月曜日 June 21, 2010 ふー。 また月曜日ですよ。 最近はとってきたプロジェクトがうまく回らず、 しかも運用担当がお休み中ということで クレーム対応と新規顧客訪問が同時進行。 私はサービス業界にいたことがなかったし、 顧客対応をすることがないポジションが多かったので クレーム対応っていまの仕事になって始めて経験してます。(すでに2-3件あったけど)。 不快になることも多いけど、いろいろ勉強になりますね。 一通り終わって沈下する頃には色々学んでるかもしれません。 今日もいってきます。